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做B2B網站運營思路與部門設置
信息來源:長沙做網站-編輯組轉  /  發布時間:2012-3-16  /  瀏覽數量:

   行業B2B網站簡單理解就是一個行業的業務對接平臺,幫助企業尋找優質的供應商,幫助產品商賣出自己的產品,主要是解決產業鏈上信息不對稱的問題。

B2B網站的運營核心就是如何讓這些會員企業把產品賣出去賺到錢,這樣會員企業才會愿意購買網站會員。網站個整個運營工作都是圍繞這個核心,以上是簡單的部門配置,不同的企業根據規模可以再細化部門。

首先要明確這個網站的用戶就只有兩種,一種是供應商,一種是采購商,作為不同的產業鏈有時候供應商也會變為采購商,網站收取費用的主要是供應商,采購商的數量和質量是吸引供應商入駐網站的核心點。


編輯部
   作為B2B網站平臺方,最理想的肯定是供應商主動上來發產品,采購商主動來尋找供應商,但是在運營初期這個是不可能的,所以一定是需要編輯人員來協助供應商發布產品,再最初付費供應商較少的時候編輯還需要主動幫助供應商免費建立賬號發布產品,同時編輯還會承擔一部分網站推廣的工作,因為網站內容的好壞直接影響到網站在搜索引擎里的表現,所以編輯需要具備一定的SEO知識,在發布內容的時候要有關鍵詞的概念,同時要盡量尋找一些互聯網上獨家的內容,并定期有一些原創內容,同時還需要根據不同的節日或者某行業的旺季策劃一些線上對接的專題頻道;

 編輯部的主要KPI指標包括:
轉載行業新聞、建立供應商賬號發布產品、原創行業新聞、策劃線上專題

市場部
   市場部門主要是負責網站流量推廣和品牌提升,目前B2B網站用的比較多的就是搜索引擎營銷(包括SEO、SEM)、郵件營銷、新聞公關營銷、會議營銷、線下展會、傳統報紙戶外廣告、行業期刊雜志廣告,不同的平臺根據資金實力按照順序選擇重點的推廣方式,市場部的核心目標應該是幫助銷售拓展業務,推廣流量和品牌目的都是促進銷售,

 市場部主要KPI指標包括:
    網站流量、品牌知名度(可以根據百度指數、百度新聞搜索量)、會議舉辦次數(主要是銷售促進會,面向客戶)、促進銷售量

銷售部
   銷售部的考核最簡單就是銷售額,訂單量,為了完成銷售額可以量化一些細致的指標,比如電話客戶量、拜訪客戶量等,最好有個客戶管理系統,另外B2B網站電話銷售的居多,可以考慮建立電話銷售團隊
 KPI: 銷售額

運營部
   不同的B2B網站叫法不同,該部門的主要職責是幫助付費會員實現商務對接,算是成本部門,但是可以直接提高續費率和用戶口碑傳播,也會幫助銷售部對老客戶進行二次銷售,同時給市場部提供宣傳的素材,主要工作就是尋找大量的采購商。

市場部主要KPI指標包括:
   尋找各個行業采購商、促成的交易額



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